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酒店预订成功后说没房间怎么投诉

接下来为大家讲解预订酒店没房间剧情，以及酒店预订成功后说没房间怎么投诉涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

如果客人执意要续住，就告诉客人续住可以但是房价要高出很多，这种时候当然很多客人都不愿意了，但是这也是没有办法的，毕竟在订房的时候没有算准退房日期，而房间又已经被订出去了，酒店是盈利机构不是慈善机构，谁出的钱高就接谁的生意，这也是很正常的。

你们之间都缺少沟通，如果按约定的时间没到，应该前台主动给客人打电话，问明情况，如果客人肯定说要来住，这时跟他讲清楚，如果不到，算做消费一晚房费。你收押金时可能写的“订金”，而非“定金”，所以很难处理，协商吧。

（图片来源网络，侵删）

看你预订的是什么类型的酒店和什么样的房间。一般不太紧张的房间只要预订了就不会有问题，但是有些很好的房间，如果你预订后，没有准时到达酒店，那么酒店可能会保留半小时、一小时不等，甚至有的酒店只有你没有准时到酒店就视为放弃，所以预订酒店一定要综合考虑。

准备住宾馆已经收押金了第二天又说没有房子了怎么办？一是赶快去找有房间的宾馆二是给收你押金的人说不仅退押金还要赔偿你的损失。但是你也要了解失约的原因如果是意外可以原谅他如果是他不负责任造成的要毫不客气的惩罚他。

您好！感谢您对携程的关注。只要您在预订成功并收到确认短信之后，您就可至酒店前台告知酒店是通过携程预订，并提供预订时登记的入住人信息办理入住。若您届时有遇到任何问题，欢迎及时联系我们。

（图片来源网络，侵删）

1、酒店房态没有控制好，不是客人的责任，这种情况优先解决方案就是给该客人续住，但结果并不是让客人强行续住，在客人满意的前提给予客人续住。先解决续住客人使其满意是第一步。再去跟其余预订未到客人去协商，即使客人预付款了，也有小概率遇到临时有事取消的客人，如果运气好的话。

2、一般是可以退的。这个要看你预定的酒店和平台的具体政策啊。鉴于目前的情况应该都是可以退的，要具体打电话去咨询呢。就是要提前一天申请退房。你不能到了第四天了才说不住了要退房，那样的话酒店有权拒绝。在手机软件上预定房间不住的话，也是可以申请退房的，前提也是提前半天申请。

3、那是你忽略了订房程序，应该得到确认信息才算最后的认定。再就是，订房是有期限的，过了期限酒店就不会给你留房。

4、直接拨打12315或者当地的旅游***热线。这种情况一般酒店是会让客人做换房处理或者升级房型给客人入住，是不能说让客人就这么无缘无故的就被动退房的。

5、房费可以退，但要注意酒店规定的退房时限规定。据中国旅游饭店业协会2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》规定，饭店客房收费以间/夜为计算单位。次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后办理退房手续者，饭店可以加收一天房费。

6、酒店没有入住一般是可以退款的，不过是特殊类型的房间是不退款的。一般情况都会给退款，除了付过款在前台办完入住手续，实际中途未入住，没有通知前台，酒店是有权不退款的。或者是网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品一般价格较优惠，客人付款给平台，平台需要和酒店协商不过酒店也是有权不退款的。

关于预订酒店没房间剧情，以及酒店预订成功后说没房间怎么投诉的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。