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酒店预订员很累吗

简述信息一览：

1、南航明珠酒店预订员累。笔试+面试，面试地点在机场附近酒店的会议室里。首先会填写一份个人信息表，填好之后需在一小时内完成一份公文文书的试卷，题目是根据要求写会议纪要、商函和通报；完成后跟HR面试。需要笔试。南航的***还是不错的，适合女生在这行工作，公司内部氛围很好，领导对员工还是挺好的。

2、获得明珠金卡或明珠银卡明珠金卡和明珠银卡是南航为会员提供的两种会员等级，会员可以通过累计飞行里程或在南航航班上花费的金额来获得不同等级的会员卡。获得明珠金卡或明珠银卡后，会员即可享受明珠俱乐部的高端差旅服务。

（图片来源网络，侵删）

3、广州南航明珠大酒店预订电话：020-86138868 酒店位于花都区新白云国际机场南工作区空港五路。酒店开业于2005年10月，并于2008年9月进行了局部装修，拥有6层楼高，共395间客房。客房种类包括槐纳孙总统套房、豪华商务套房、豪华单人房和标准准双人房等。

4、南航明珠俱乐部旨在为经常乘坐南航航班的乘客提供一种积累和兑换积分的机制。乘客在加入明珠俱乐部并成为会员后，每次乘坐南航航班都可以累积里程，这些里程可以用来兑换免费机票、升舱奖励或其他特色服务。

反映灵敏，表达能力强，要求能适应倒班工作。能技巧的处理客人的投诉，有组织管理能力和团队意识。有***工作经验2年以上。服务员：男、女初中毕业。身高女160CM，男 170CM以上。形象豪、反映灵敏、表达能力强、善于沟通、要能适应倒班工作。有酒店工作经验，服务意识强。

（图片来源网络，侵删）

预订员报价事宜首先要说明合理税率；其次解释一些额外服务或宜人环境应增补的费用；第三要核实验证酒店是否有最低限度的下榻时间规定，如果是这样是否会影响客人的时间要求；第四，要核实验证酒店是否有任何特殊的销售广告活动以至影响客人的下榻时间；第五要解释合理的外汇兑换汇率比价。

应变能力应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理好这些特殊问题。

酒店预订部文员要比销售协调员好。因为预订部文员的工作环境和晋升空间相对来说要快一点。所以酒店预订部文员要比销售协调员好。

预订员吧，可以升到主管，经理。之后还可以转行到营运收益，或者销售。可以成为营运收益总监，或者销售经理，高级销售经理销售总监及市场营销部总监。

是坐着的。预定文员在不同的酒店可能有不同的职能，这个要看你应聘的酒店把预订部归在销售部里还是归在前厅部里。但基本的工作主要就是接电话，然后根据顾客或者旅行社预定房间的要求在酒店的电脑系统里输入预定信息，方便顾客来店登记时可以核对。另外就是要做一些销售统计的报表。

作为酒店行业的我要给你一个建议，2400的工资实在太低，我们一个小镇上一个文员的工资都得3000，还买五险一金。

酒店工作，什么客人都会遇到。如果你已经非常尽力的为客人服务了，那也没有什么遗憾的。关键是我们可否反思一下，是否我们可以做得更好？客人在酒店非吸烟区吸烟时，应该怎样处理？礼貌告知客人该区域为非吸烟区。如客人仍想抽烟，然后引领客人至吸烟区。客人赠送你钱或物品，应该如何处理？委婉拒绝。

预定文员在不同的酒店可能有不同的职能，这个要看你应聘的酒店把预订部归在销售部里还是归在前厅部里。但基本的工作主要就是接电话，然后根据顾客或者旅行社预定房间的要求在酒店的电脑系统里输入预定信息，方便顾客来店登记时可以核对。另外就是要做一些销售统计的报表。

我认为这个职位可以运用你的专长啊。就算是帮人开门，提行李，开门，停车，指引外国客人也可以学到很多服务业的知识，风险也比服务生小（你如果打翻东西在人家的名牌包上是要用你自己的薪水承担的）。不论任何酒店部门只要你的能力比其他人优越，大部分都可以做到上层吧。而且我认为拿小费的几率也很高。

这要看酒店本身的薪酬制度，每个酒店不一样，五星级酒店行李员比服务员工资高，因为行李员是酒店的其中一个重要门面，要求英语、优质的服务，小费比较多。

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